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Términos y Políticas
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Información de cateringHaga todos los pedidos con más de 2 semanas de anticipación a su evento. Órdenes urgentes sujetas a un recargo por pago atrasado de 70,00. A todos los pedidos se les cobrará una tarifa de producción de 75,00. Los planificadores de eventos están disponibles de lunes a viernes de 11 am a 4 pm, o con cita previa, para ayudarlo con sus necesidades de catering y sus preguntas. Este es un servicio gratuito que ofrecemos a nuestros clientes. Realmente puede beneficiarse de nuestra extensa lista de contactos de la industria. *Todas las ventas son finales, para obtener más información sobre Devoluciones/ Cambios revise nuestras políticas al finalizar la compra.
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OrdenandoUn pedido/evento exitoso requiere una buena planificación, así que hable con nuestro chef y coordinadores de eventos y haga su pedido con la mayor anticipación posible. Incluso si no está seguro de la fecha, pídanos que le "anotemos" las fechas que está considerando. Si recibimos otras solicitudes para el mismo tiempo, lo consultaremos con usted primero. Solicitamos que tu menú final y el número de misiones se confirmen 72 horas hábiles antes de tu evento. Es posible que se requiera una confirmación previa para grupos grandes o menús especiales. Kawai Mahi-Mahi Executive Catering es un pequeño servicio de catering personalizado de propiedad local. Lo hemos mantenido así para poder brindar una excelente comida y un servicio personalizado. Desafortunadamente, también significa que nuestro calendario puede estar completo. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causarle.
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RESERVA TU EVENTOSe requiere un acuerdo de confirmación o contrato de servicios en todos los eventos. Este acuerdo de confirmación simplemente reitera las políticas de Kawai Mahi-Mahi Executive Catering y requiere un depósito del 50% del monto adeudado estimado 5 días antes del evento, una firma del cliente o parte financieramente responsable y asegura su fecha. Los eventos sin pago para mantener la fecha, no tienen garantía y se puede reservar otro evento *Todas las ventas son finales, para obtener más información sobre Devoluciones/ Cambios revise nuestras políticas al finalizar la compra.
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CAMBIOS A UN MENÚ/PEDIDOHaremos todo lo posible para acomodar los cambios de última hora en su pedido una vez que se haya confirmado. Sin embargo, comprenda que si los cambios se realizan con menos de 72 horas hábiles antes de su evento, no podremos garantizar que las adiciones y las reducciones se facturen en la medida en que la comida ya se haya preparado, los cambios de menú y los ajustes de porciones realizados después su lista de compras ha sido generada y enviada a usted está sujeta a una tarifa de $65 dólares
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POLÍTICA DE CANCELACIÓNLos eventos cancelados o pospuestos dentro de los 5 días hábiles están sujetos a un cargo del 20 % sobre los costos estimados de alimentos y bebidas. Eventos cancelados dentro de las 72 horas hábiles, el cargo por cancelación es del 50% y dentro de las 24 horas, se aplicará un cargo por cancelación del 90%. Si no se recibe ningún aviso y se han completado la planificación del menú y la compra de comestibles, se facturará al cliente por los comestibles y los servicios prestados. Esto cubrirá cualquier gasto en el que haya incurrido, incluida la imposibilidad de reservar otro cliente con tan poca antelación. Si tiene más preguntas, no dude en llamar o enviar un correo electrónico. Gracias nuevamente por considerar Restauración Ejecutiva Kawai Mahi-Mahi.
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POLITICA DE REEMBOLSOSi necesita realizar algún cambio en su reserva, puede hacerlo en cualquier momento hasta 10 días antes del evento. Los números finales deberán informarse 7 días antes del evento y eso está bloqueado. Si desea cancelar la función por completo, puede hacerlo hasta dos semanas antes de la función. Su depósito será reembolsado, pero Kawai Mahi-Mahi Executive Catering tiene un cargo administrativo de $180. Si cancela la función con menos de 14 días de antelación a la fecha, su depósito servirá como tarifa de cancelación.
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PagosEl pago se puede realizar con Visa, MasterCard, Zelle, CashApp, Paypal, cheque de caja, giro postal o cheque corporativo. Los pagos realizados a través de CashApp o paypal se cobrarán con una tarifa de servicio del 4%. No aceptamos American Express. El pago completo debe realizarse antes de la fecha del evento. Cualquier cargo adicional se liquidará dentro de los 7 días hábiles posteriores al evento y se publicará en el número de tarjeta de crédito registrado. Haga los cheques a nombre de Kawai Mahi-Mahi Executive Catering. Todos los cargos están sujetos al impuesto sobre las ventas del estado de Nueva Jersey. Los cargos aparecerán como "Servicio de catering ejecutivo Kawai Mahi-Mahi" en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información. *** Todos los precios de catering para eventos del hotel, Kawai Mahi Mahi son independientes de los gastos y precios del hotel *** Haga todos los pedidos con más de 2 semanas de anticipación a su evento. Órdenes urgentes sujetas a un recargo por pago atrasado de 70,00. A todos los pedidos se les cobrará una tarifa de producción de 75,00. LOS PEDIDOS DE ALIMENTOS PARA EL MISMO DÍA O LOS PEDIDOS DE ALIMENTOS PARA EL DÍA SIGUIENTE NO SON REEMBOLSABLES Alguien debe estar en el lugar en el momento de la entrega para recibir la comida, habrá un cargo por servicio de pago por retraso de 65 dólares por media hora después de la hora de entrega.< /p> *Todas las ventas son finales, para obtener más información sobre Devoluciones/ Cambios
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SERVICIO COMPLETONuestro personal de servicio es rápido y amable, llegamos a tiempo, organizamos su evento, brindamos servicio a su evento y desarmamos su evento. ¡Contrata un personal de servicio y déjanos todos los detalles a nosotros! Se aplicará un cargo por servicio y una propina del 20 % a los totales de alimentos y bebidas en todos los eventos con personal. Las tarifas son las siguientes: Se requiere un mínimo de cuatro horas para cada miembro del personal Director de servicio o servidor individual: $25 por hora Cada servidor adicional - $20 Chef.pimpin en el sitio - $250 por hora Camarero - $25 por hora Coordinador de eventos - $25 por hora Tenga en cuenta: las horas de servicio se calculan de portal a portal y se estima que incluyen; carga de su evento, transporte, montaje del evento, el evento, limpieza, transporte de retorno y estiba de equipos. Esta cantidad de tiempo es estimada. El horario final de servicio se determinará después del evento.
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ENTREGAEstamos más que felices de entregar/dejar a pedido. Las tarifas de entrega y recogida varían según la ubicación y la naturaleza de su evento. Nuestro personal llegará a la hora designada y organizará su evento, luego partirá y regresará para recogerlo a la hora designada. Si se emplea personal de servicio, no se aplican tarifas de envío. Tarifa de viaje: No hay tarifa de viaje para casas dentro del perímetro, más de 10 millas. Hay una tarifa de viaje de $50 a áreas fuera de 10 millas (por día más peajes) y una tarifa de viaje fuera de la ciudad de $100 para áreas (PA y NYC) (más peajes) que viajan a (Miami, ATL, DMV, Carolina's o fuera El País $250 ( Más Habitación y Embarque y Peajes)
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LEVANTARPedimos a nuestros clientes que apilen y almacenen todos los equipos de forma ordenada en los contenedores de almacenamiento proporcionados y que estén listos para recogerlos a la hora de recogida solicitada. Si se necesita limpieza y desmontaje adicionales, se aplicarán cargos adicionales. Nuestro pedido mínimo de alimentos y bebidas para entrega es de $300 para el desayuno y el almuerzo y de $600 para todos los demás eventos. Nuestros mínimos son flexibles dependiendo de sus necesidades. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
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ProgramaciónAl comienzo de cada trimestre, le proporcionaré una lista de las próximas fechas de cocción para que las confirme. Si sabe en ese momento que no necesitará el servicio en una fecha determinada, le agradezco que me lo haga saber en ese momento. Se pueden realizar otras cancelaciones y ajustes del servicio según sea necesario con el aviso correspondiente.
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SERVICIOS DE CHEF PERSONALSe requiere el pago por adelantado de los servicios de chef personal, comestibles y depósitos de limpieza para reservar su fecha de cocción. Se espera el pago de su fecha de cocción inicial en su reunión de evaluación o cuando se confirme su primera fecha de cocción. Para los clientes habituales, el pago de su próxima fecha de cocción programada debe dejarse para mí cuando esté allí cocinando. Si no se recibe el pago en ese momento y no se han acordado arreglos de pago alternativos, su lugar en el calendario no se considerará reservado y estará disponible para que otros lo reserven. Los fondos sobrantes de las compras de comestibles se le dejarán junto con mi recibo de compras. Si estoy por encima del presupuesto en comestibles, se espera que la diferencia se compense en su próximo pago.
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ComestiblesSi lo solicita, su lista de compras se le enviará por correo electrónico la tarde o la noche anterior a la fecha de cocción programada. La lista incluirá una indicación de cuándo necesito que me devuelvan las actualizaciones, generalmente temprano a la mañana siguiente. Si no tengo noticias suyas o la lista no se devuelve con los artículos marcados correctamente, compraré todos los artículos enumerados. Para marcar correctamente los artículos que tiene a mano, responda a mi correo electrónico y luego coloque una X junto a la caja, no dentro de la caja, para los alimentos que no necesito comprar. Además, verifique las cantidades requeridas y las fechas de vencimiento cuando revise su lista. Si lo que dice que tiene es inadecuado o está vencido y requiere un viaje adicional al supermercado, se cobrará una tarifa de $50.
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CocinaA su llegada, asegúrese de que el fregadero esté vacío y que todos los platos estén guardados Todo lo que se encuentre en el fregadero o en el mostrador cuando llegue será movido y vuelto a colocar cuando me vaya
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Refrigerador congeladorDeje un espacio adecuado para almacenar alimentos en su refrigerador y congelador.
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Depósito de limpiezaSe cobrará un depósito de limpieza de $80 por adelantado y se volverá a facturar según sea necesario cuando limpiar después de mí requiera limpiar después de usted primero.
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Acceso a casaSi no puedo ingresar a su hogar a través del método de acceso acordado, lo llamaré y le enviaré un mensaje de texto para recibir instrucciones. Si no recibo una respuesta de usted dentro de los 60 minutos o no puede otorgarme acceso, se considerará una cancelación de última hora y se aplicará mi política de cancelación establecida.
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REQUISITOS DE DEPÓSITOSe requerirá un depósito no reembolsable del 50% de los costos estimados del evento para confirmar una fecha. El saldo restante vencerá una semana antes de su evento y cualquier saldo adeudado se liquidará dentro de los 7 días hábiles. Pedidos de catering para el mismo día o al día siguiente/ DEPÓSITOS DE EVENTOS/ PAGOS SON NO REEMBOLSABLES *Todas las ventas son finales, para obtener más información sobre Devoluciones/ Cambios
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Clases de cocinaLas reservas para clases de cocina y eventos son como comprar entradas para el teatro. Contamos con personal y hacemos compras en su nombre antes de la clase, independientemente de su asistencia real. También tenemos espacio limitado, lo que hace que sea importante para nosotros contar con un número exacto de invitados, ya que a menudo tenemos que rechazar a estudiantes potenciales cuando las clases se llenan. Debido a que somos un negocio 100 % basado en reservas, tenemos que adherirnos a una política muy específica con respecto a la cancelación. Revise detenidamente esta política a continuación: 1. Si cancela hasta 3 días (72 horas) antes de su clase, se emitirá un reembolso en forma de crédito de la tienda únicamente. 2. Dentro de las 72 horas previas a su clase, NO PODEMOS EMITIR REEMBOLSOS O CRÉDITO bajo ninguna circunstancia, ya que tenemos un espacio disponible muy limitado y requerimos reservas anticipadas para todas las clases. 3. En el caso de que tengamos una lista de espera y podamos llenar su espacio, podemos otorgarle un crédito, pero no es una garantía de que podamos hacerlo. 4. No lo olvide: siempre puede enviar a alguien en su lugar si no puede asistir, simplemente infórmenos y haremos un ajuste en su reserva. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier clase, en cualquier momento, por cualquier motivo. Hacemos todo lo posible para avisar con la mayor antelación posible en el raro caso de que tengamos que cancelar una clase. Su pago será reembolsado en su totalidad o puede solicitar crédito o transferencia de pago a otra clase. Si se inscribió en una serie de clases, tenga en cuenta que no se otorgarán reembolsos una vez que la serie haya comenzado, independientemente de las circunstancias, ya que el espacio es limitado en estas series.
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¡La clase que quiero tomar está llena! ¿Me pueden colocar en una lista de espera?Si desea estar en la lista de espera para una clase completa, llame al (908-875-4597) y lo incluiremos en la lista. Si hay espacio disponible, notificaremos los nombres de la lista de espera en el orden en que se colocaron en la lista.
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Me perdí una clase que realmente me gustaría tomar. ¿Lo volverás a ofrecer?Sí, la mayoría de nuestras clases populares repetirán su actuación en algún momento. Si se perdió una clase y desea recibir una notificación cuando se vuelva a ofrecer, envíenos un correo electrónico o llámenos al 808 435 5973
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¡Tengo un certificado de regalo!Genial, estaremos encantados de ayudarle a utilizar su certificado de regalo para la compra de clases o artículos al por menor. ¡Llámenos al (908-875-4597) y lo ayudaremos a comenzar!
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Otras políticasKawai Mahi-Mahi Executive Catering se reserva el derecho de cancelar una clase en cualquier momento debido a inscripción insuficiente, enfermedad o en caso de emergencia. Las clases canceladas pueden reprogramarse o su pago puede transferirse para la compra de una clase diferente. Nos reservamos el derecho de hacer sustituciones de cualquier cosa en nuestro menú en cualquier momento. La naturaleza altamente perecedera y estacional de la comida y el vino hace que sea difícil mantenerse dentro de los límites de un menú publicado con mucha anticipación. Nuestro personal hace todo lo posible para que la experiencia sea lo más placentera posible para usted y ocasionalmente hará sustituciones adecuadas en esa búsqueda. Si tiene restricciones dietéticas, alergias u otras necesidades importantes que deban informarnos, infórmenos antes de su clase para que podamos tomar las medidas adecuadas para asegurarnos de que nuestros chefs estén al tanto de sus necesidades. . No podemos hacer sustituciones por ti el día de tu clase. Pedimos que los teléfonos celulares estén apagados durante la clase para minimizar las distracciones. Además, no podemos garantizar la seguridad de sus objetos de valor mientras cocina con nosotros, ¡así que no traiga ninguno! Los bebés y los niños pequeños no pueden asistir a clases que no estén diseñadas específicamente para niños o adolescentes. Nuestras clases regulares de cocina están destinadas a mayores de 12 años, aunque los estudiantes más pequeños pueden asistir a ciertas clases y talleres con uno de sus padres. Las clases que sirven alcohol, vino o cerveza están destinadas a mayores de 21 años. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. (908-875-4597)
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Política de bebidas alcohólicasKawai Mahi-Mahi Executive Catering proporcionará: Cerveza Vino Champán La tarifa de descorche es una tarifa estándar y, por lo general, cubre la responsabilidad que conlleva el manejo y servicio de alcohol por parte de nuestros meseros. Todo el alcohol que ofrece The Wedge es PREPAGADO. Las botellas sin abrir restantes son para los clientes. Si un Cliente desea que sus invitados paguen el alcohol ellos mismos (SIN ANFITRIÓN), The Wedge subcontrata este servicio de barra por un mínimo de $450.00
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Política de aceptación de propinasLegalmente no podemos aceptar dinero de los huéspedes
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Política de barra completaSi un cliente desea pagar una barra completa (ALOJADA), subcontratamos ese servicio de barra por un mínimo de $ 450.00 Si un cliente desea proporcionar cerveza, vino y/o alcohol FUERTE, también debe proporcionar todos los condimentos, frutas y mezclas. También se les pide que ofrezcan a Kawai Mahi-Mahi Executive Catering una lista de lo que están proporcionando para proporcionar un cantinero que se adapte mejor a ese tipo de servicio de bar. Kawai Mahi-Mahi Executive Catering proporcionará cristalería y cantineros para cualquier evento.
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Política de almacenamiento de alcoholKawai Mahi-Mahi Executive Cateringpuede almacenar el alcohol del cliente en las instalaciones y transportar las bebidas al sitio del evento por una tarifa de manejo de almacenamiento de $10.00 por caja de bebida (ejemplo: un cliente deja 6 cajas de vino. 3 cajas de cerveza y 3 cajas de refrescos – el cargo subsiguiente es de $120.00)
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Requisito de permiso para banquetesLos clientes deben comprar un permiso para banquetes. La prueba del permiso del banquete debe publicarse en el evento. (Disponible en cualquier licorería por aproximadamente $ 10) para obtener más información, contáctenos para obtener más información.
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